Fragen Sie sich, wie viele Google-Bewertungen Ihr Unternehmen braucht, um wahrgenommen zu werden und mehr Kunden anzuziehen? Wenn ja, dann sind Sie hier genau richtig! In diesem Artikel gehen wir genau darauf ein, wie viele Bewertungen Ihr Unternehmen haben sollte, und stellen 8 sichere Methoden vor, um diese zu erhalten – selbst wenn Sie wenig Zeit haben.

Eine große Anzahl positiver Kundenrückmeldungen ist für den Erfolg Ihres Unternehmens unerlässlich. Es zeigt potenziellen Kunden, dass andere mit Ihrem Angebot zufrieden sind, schafft Vertrauen und Glaubwürdigkeit und kann dazu beitragen, die Platzierung in den Suchmaschinenergebnisseiten (SERPs) zu verbessern. Aber wie viele Bewertungen brauchen Sie, bevor die Kunden auf Sie aufmerksam werden? Finden wir es heraus!

• F: Wie viele Google-Bewertungen brauche ich? A: Das hängt von diesen vier Dingen ab
• Wie Sie mehr Google-Bewertungen erhalten (mit minimalem Aufwand)
• 1. Erstellen Sie einen Link, über den Kunden eine Google-Bewertung hinterlassen können
• 2. Fügen Sie den Link zu Ihrer E-Mail-Signatur hinzu
• 3. Fügen Sie den Link zu Ihrer Website hinzu
• 4. Schreiben Sie eine E-Mail-Vorlage mit der Bitte um eine Bewertung
• 5. Erstellen Sie “Hinterlassen Sie uns eine Bewertung”-Karten
• 6. Führen Sie eine E-Mail-Kampagne zur Abgabe von Google-Bewertungen durch
• 7. Antworten Sie auf Ihre bestehenden Google-Bewertungen 
• 8. Laden Sie die Kunden ein, am Ende Ihrer Umfragen eine Bewertung zu hinterlassen
• Wie Customer Alliance Ihnen hilft, Bewertungen auf Autopilot zu generieren
• Abschließende Überlegungen: Wie viele Google-Bewertungen brauche ich?

F: Wie viele Google-Bewertungen brauche ich? A: Das hängt von diesen vier Dingen ab

Leider gibt es keine magische Zahl für die perfekte Anzahl von Google-Bewertungen (wäre das nicht schön?). Es gibt jedoch mehrere Faktoren, die Ihnen dabei helfen können, die richtige Anzahl für Ihr Unternehmen zu finden. Hier sind die drei wichtigsten Punkte, die Sie berücksichtigen sollten.

Ihre Branche

Wie viele Google-Bewertungen Sie benötigen, hängt von der Branche ab, in der Sie tätig sind, da der Wettbewerb und die Erwartungen der Kunden in den verschiedenen Branchen unterschiedlich stark ausgeprägt sind.Wenn Sie zum Beispiel ein Restaurant oder ein Hotel sind, brauchen Sie eine höhere Anzahl von Bewertungen, um sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben, als wenn Sie ein Online-Kleidungsgeschäft sind. Das liegt daran, dass Kunden bei der Wahl zwischen diesen Arten von Unternehmen stark auf Bewertungen angewiesen sind, um sicherzustellen, dass sie die Qualität erhalten, die sie erwarten. In der Tat lesen 81 % der Menschen häufig oder immer Bewertungen, bevor sie ein Hotel buchen.

Es gibt nicht nur eine riesige Auswahl an Hotels und Restaurants, sondern es handelt sich auch um Unternehmen, die von den meisten Menschen relativ häufig genutzt werden. Andere Unternehmen wie Buchhaltungsfirmen oder Immobilienmakler werden nur gelegentlich gesucht, so dass die Zahl der benötigten Bewertungen geringer ist. Im Allgemeinen gilt: Je mehr Bewertungen Ihre Branche anzieht, desto mehr Einfluss können sie auf Ihr Unternehmen haben (und desto mehr sollten Sie sich darauf konzentrieren).

Wie aktuell Ihre Bewertungen sind

Die Anzahl der Google-Bewertungen, die Sie haben sollten, ist keine statische Zahl, sondern eine, die sich im Laufe der Zeit ändern wird. Das liegt daran, dass aktuelle Bewertungen ebenso wichtig sind wie die richtige Anzahl. 85 % der Verbraucher sind der Meinung, dass Online-Bewertungen, die älter als drei Monate sind, nicht relevant sind, und 40 % der Verbraucher interessieren sich nur für Bewertungen, die innerhalb der letzten zwei Wochen abgegeben wurden. Und warum? Potenzielle Kunden sehen aktuelle Bewertungen als zuverlässiger und vertrauenswürdiger an, da sie ein aktuelles Bild des Unternehmens vermitteln.

Sie können eine absolut glühende 5-Sterne-Bewertung haben, aber wenn die Person sie vor sechs Monaten abgegeben hat, gibt es nichts, was Ihrem Kunden sagt, dass sie die Erfahrung widerspiegelt, die er jetzt macht. Wenn also Ihre letzte Bewertung mehr als zwei Wochen zurückliegt, ist es an der Zeit, sich neue zu besorgen! Es kann sich überwältigend anfühlen, ständig neue Bewertungen erstellen zu müssen, aber keine Panik. Wir werden weiter unten einige großartige Strategien vorstellen, die Sie auch dann anwenden können, wenn Sie wenig Zeit zur Verfügung haben.

Wie viele Bewertungen Ihre Konkurrenten haben

Google-Bewertungen können ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal sein, wenn es darum geht, wo Kunden ihr Geld ausgeben wollen. Denken Sie daran, wann Sie das letzte Mal ein Hotel gebucht haben. Wahrscheinlich sah es in etwa so aus. Sie haben Ihr Telefon oder Ihren Computer geöffnet, sind direkt zu Google gegangen und haben “Hotels in [Reiseziel Ihrer Wahl]” eingegeben. Sie scrollten nach unten und fanden neben Google Maps ein praktisches Feld mit lokalen Einträgen, die der Algorithmus für die Werbung ausgewählt hat (oder für die die Hotels bezahlt haben).

Wenn Sie sich die Hotels ansehen, die dort organisch (d. h. nicht durch bezahlte Anzeigen) vertreten sind, werden Sie feststellen, dass sie alle eines gemeinsam haben. Jede Menge Bewertungen. Das liegt daran, dass Google immer die bestmöglichen Ergebnisse für jede Suche liefern möchte. Und wenn ein Hotel viele positive Bewertungen hat, ist das ein starkes Signal für Google, dass es sich lohnt, es vor anderen zu empfehlen.

Das gleiche Konzept lässt sich auf jedes Unternehmen in jeder anderen Branche anwenden. Wenn Sie mehr Bewertungen als Ihre Konkurrenten haben, ist es wahrscheinlicher, dass Sie in den Suchergebnissen weiter oben auftauchen und dadurch mehr Klicks auf Ihre Website erhalten.

Öffnen Sie eine Inkognito-Registerkarte (so können Sie verhindern, dass Ihr früherer Suchverlauf Ihre Ergebnisse verfälscht) und geben Sie “[Ihre Unternehmensart] in [Ihrem Gebiet]” ein. Sehen Sie, wie viele Bewertungen Ihre Konkurrenten haben. Ihr Ziel sollte es sein, mehr Bewertungen als jedes andere Unternehmen auf dieser Seite zu haben.

Ihre gewünschte Google-Bewertung

Wenn Sie Ihre Bewertungen verbessern möchten, sollten Sie eine größere Anzahl von 5-Sterne-Bewertungen anstreben. Das Bewertungssystem von Google berücksichtigt sowohl die Qualität als auch die Quantität der Bewertungen.

Um eine höhere Position bei Google zu erreichen, müssen Sie nicht nur positive Bewertungen erhalten, sondern auch eine ausreichende Anzahl von Bewertungen sammeln, um niedrigere Bewertungen aufzuwiegen. Dies erfordert konsequente Anstrengungen, um positives Feedback von Ihren Kunden zu erhalten, denn es ist von entscheidender Bedeutung, nicht nur bestehende hohe Bewertungen aufrechtzuerhalten, sondern auch frühere niedrigere Bewertungen auszugleichen.

Verwenden Sie den Google-Bewertungsrechner

Sie fragen sich, wie viele Bewertungen Sie benötigen, um Ihre gewünschte Google-Bewertung zu erreichen? Wir haben einen praktischen Google-Bewertungsrechner für Sie erstellt. Geben Sie einfach Ihre aktuelle Bewertung, die Anzahl der vorhandenen Bewertungen und Ihre gewünschte Bewertung ein, und Sie erhalten eine Schätzung, wie viele 5-Sterne-Bewertungen Sie benötigen, um Ihr Ziel zu erreichen.

Diese vier Faktoren sollten Ihnen einen guten Anhaltspunkt dafür geben, wie viele Google-Bewertungen Sie benötigen. Der nächste Schritt besteht darin, sich an zufriedene Kunden zu wenden und diese 5-Sterne-Bewertungen zu erhalten. Schauen wir uns an, wie man das macht.

Wie Sie mehr Google-Bewertungen erhalten (mit minimalem Aufwand)

Wie Sie sehen, sollte die Einholung von Google-Bewertungen eine kontinuierliche Initiative sein, wenn Sie wirklich die Früchte ernten wollen. Leider gibt es so viele andere Dinge, um die man sich kümmern muss, dass viele Geschäftsinhaber und Marketingmanager damit zu kämpfen haben. Deshalb ist es so wichtig, die Sammlung von Bewertungen für Sie und Ihre Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Im Folgenden finden Sie einige Strategien zur Gewinnung neuer Bewertungen mit geringem Aufwand und großer Wirkung, die Sie noch heute in die Tat umsetzen können.

1. Erstellen Sie einen Link, über den Kunden eine Google-Bewertung hinterlassen können

Nichts ist effektiver, um Kunden davon abzuhalten, eine Bewertung abzugeben, als den Prozess langwierig und kompliziert zu gestalten. Glücklicherweise hat Google es sehr einfach gemacht, Ihren Kunden einen Link zur Verfügung zu stellen, der sie direkt zu Ihrer Bewertungsseite führt. Die einzige Voraussetzung ist, dass Sie Ihren Google My Business-Eintrag eingerichtet und überprüft haben.

Um Ihren Link zu erhalten, müssen Sie nur Folgendes tun:

• Geben Sie Ihren Firmennamen in Google ein. Oben in den Ergebnissen sehen Sie alles, was Sie mit Ihrem Google-Unternehmensprofil tun können.
• Klicken Sie auf das Symbol “Nach Bewertungen fragen” (die Sprechblase mit dem Stift darin)
• Es erscheint ein Pop-up-Fenster mit einem Link zur Überprüfung. Klicken Sie in das Feld, um ihn in Ihre Zwischenablage zu kopieren.

Sehen Sie selbst, wie es funktioniert. Fügen Sie den Link in eine neue Registerkarte ein, und Sie werden zu Ihrem Eintrag in Google Maps weitergeleitet, wo ein Feld erscheint, in das Sie Ihre Bewertung eingeben können. In nur wenigen Schritten können Ihre Kunden auf einfache Weise ihr Feedback abgeben, auch wenn sie nur ein paar Minuten Zeit haben.

2. Fügen Sie den Link zu Ihrer E-Mail-Signatur hinzu

Wenn Sie die Anzahl der Google-Bewertungen für Ihr Unternehmen erhöhen möchten, ist eine einfache und effektive Möglichkeit, dies zu tun, das Hinzufügen eines Links zu Ihrem Bewertungslink in Ihrer E-Mail-Signatur. Auf diese Weise erhält der Empfänger jedes Mal, wenn Sie eine E-Mail senden, eine kleine Aufforderung, sein Feedback abzugeben. Auch hier geht es darum, es Ihren Kunden so einfach und bequem wie möglich zu machen, eine Bewertung abzugeben.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihren Bewertungslink in Ihre Google Mail-Signatur einzufügen:

• Melden Sie sich bei Ihrem Google Mail-Konto an und klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke.
• Wählen Sie “Einstellungen” aus dem Dropdown-Menü.
• Scrollen Sie zum Abschnitt “Signatur” und klicken Sie auf das Stiftsymbol auf Ihrer aktuellen Signatur, um sie zu bearbeiten.
• Fügen Sie am Ende Ihrer Signatur eine einfache Aufforderung zum Handeln hinzu. Sie können einfach “Hinterlassen Sie uns eine Bewertung” oder “Teilen Sie Ihr Feedback” verwenden.
• Markieren Sie den Text, klicken Sie auf das Link-Symbol und fügen Sie den Link zu Ihrer Google-Bewertung per Copy & Paste ein. Klicken Sie auf “Ok”, um den Link einzufügen.
• Wenn Sie mit dem Aussehen Ihrer Signatur zufrieden sind, scrollen Sie zurück zum Anfang der Seite und klicken Sie auf “Änderungen speichern”.

Das war’s! Wenn Sie jetzt eine E-Mail senden, können die Empfänger mit nur einem Klick direkt zu Ihrer Bewertungsseite gelangen.

3. Fügen Sie den Link zu Ihrer Website hinzu

Das Hinzufügen eines Links zu Ihrer Google My Business-Seite auf Ihrer Website ist eine großartige Möglichkeit, Menschen zu ermutigen, ihre Kundenerfahrungen zu teilen.

Am besten platzieren Sie diesen Link an einer gut sichtbaren Stelle oben oder unten auf Ihrer Homepage. Eine auffällige Schaltfläche oder ein Bild, das auf eine Seite verweist, auf der Kunden Bewertungen abgeben können, ist eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen und zur Teilnahme zu ermutigen.

Sie können auch in Erwägung ziehen, sie an mehreren Stellen auf Ihrer Website einzufügen, z. B. in der Fußzeile, in Blogbeiträgen oder sogar in Produktbeschreibungen oder anderen relevanten Seiten.

Achten Sie nur darauf, den Link nicht mehrmals auf derselben Seite einzufügen. Wenn Website-Besucher den Link zu oft sehen, wird er entweder lästig oder er tritt einfach in den Hintergrund und bleibt unbemerkt.

4. Schreiben Sie eine E-Mail-Vorlage mit der Bitte um eine Bewertung

Wenn Sie eine Vorlage für eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung parat haben, können Sie schnell und einfach um eine Bewertung bitten. Es gibt jedoch ein paar Dinge zu beachten, damit Sie die besten Ergebnisse erzielen:

• Vergewissern Sie sich, dass Ihre “Von:”-Zeile den Namen einer realen Person enthält und nicht nur den Namen Ihres Unternehmens.
• Ihre E-Mail muss eine Betreffzeile haben, die das Interesse der Leute weckt, mehr zu erfahren – wenn sie die E-Mail nicht öffnen, werden Sie keine Bewertung erhalten.
• Der Inhalt sollte kurz und knapp sein – machen Sie deutlich, worum Sie bitten und was der Kunde tun muss
• Stellen Sie sicher, dass Sie den Inhalt ein wenig personalisieren, auch wenn es nur der Name des Kunden ist.
• Vergessen Sie nicht, sich für ihre Zeit zu bedanken, und weisen Sie darauf hin, wie ihre Bewertung anderen Kunden helfen wird.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie einen Link angeben, über den Kunden direkt zu Ihrer Bewertungsseite gelangen können.
• Geben Sie nicht vor, dass Kunden Fünf-Sterne-Bewertungen abgeben sollen – es ist wichtig, dass sie sich frei fühlen, ihre ehrliche Meinung zu äußern (und selbst schlechte Bewertungen können für Ihr Unternehmen hilfreich sein!)

Wenn Sie mit der Einrichtung einer Vorlage vertraut sind, können Sie auch mehrere Vorlagen für Bewertungsanfragen erstellen. Diese könnten je nach Kundentyp (z. B. treuer Kunde vs. Erstkäufer) oder je nach der Zeit, die seit dem Kauf vergangen ist (z. B. ein Tag nach dem Kauf vs. eine Woche nach dem Kauf), unterschiedlich formuliert sein.

Nehmen Sie sich jede Woche ein wenig Zeit (und sei es nur eine Stunde), um Ihre Vorlagen-E-Mails zu verschicken, und Sie werden schon bald die Ergebnisse sehen.

5. Erstellen Sie “Hinterlassen Sie uns eine Bewertung”-Karten

Bei diesen Karten handelt es sich in der Regel um kleine Papierkärtchen, die den Namen des Unternehmens und einen direkten Link zur Google-Bewertungsseite des Unternehmens enthalten. Die Kunden können diese Karten als kleine Erinnerung daran mitnehmen, eine Bewertung zu hinterlassen, wenn sie nach Hause kommen.

Sie können diese Karten bei jedem Geschäft aushändigen oder sie an auffälligen Stellen in Ihrem Unternehmen anbringen, z. B. am Empfang oder in der Nähe des Eingangs. Das Design der Karte sollte auffallend sein, mit Ihrem Logo und Farben, die zu Ihrer Marke passen. Sie sollte auch klare Anweisungen enthalten, wie eine Bewertung abgegeben werden kann, z. B. “Besuchen Sie unsere Google-Bewertungsseite” mit einem Pfeil, der auf die URL zeigt, und einem QR-Code auf der Karte.

Eine Sache, die Sie dabei bedenken müssen, ist, dass einige Leute (z. B. diejenigen, die nicht wissen, was sie mit einem QR-Code tun sollen oder keine Möglichkeit haben, ihn zu scannen) Ihren Bewertungslink manuell eingeben müssen. Aus diesem Grund sollten Sie Ihren Google-Bewertungslink mit einem kostenlosen Dienst wie bitly oder TinyURL kürzen.

6. Führen Sie eine E-Mail-Kampagne zur Abgabe von Google-Bewertungen durch

Wenn Sie keine individuellen E-Mails verschicken wollen, kann eine E-Mail-Kampagne eine gute Möglichkeit sein, mehr Bewertungen zu erhalten. Natürlich müssen Sie darauf achten, dass Sie nur Kunden per E-Mail anschreiben, die dem Erhalt von Mitteilungen von Ihnen zugestimmt haben, indem sie sich entweder bei der Registrierung angemeldet oder Ihren Newsletter abonniert haben.

Sie können genau dieselben Tipps wie oben anwenden (Ihr E-Mail-Newsletter-Anbieter sollte Ihnen einige Personalisierungsoptionen zur Verfügung stellen) und dies sogar mit einem verlockenden Newsletter-Design kombinieren, um Ihre Antwortraten zu verbessern.

Ein weiterer praktischer Aspekt einer solchen Kampagne ist, dass Sie auch sehen können, wie erfolgreich sie war, bis hin zur genauen Anzahl der Personen, die auf Ihren Google-Bewertungslink geklickt haben. So haben Sie etwas Spielraum, um mit dem Inhalt zu experimentieren und herauszufinden, was die besten Ergebnisse erzielt.

Profi-Tipp 💡: Wenn Sie diese Strategie anwenden, sollten Sie Ihre E-Mails zeitlich staffeln, damit sie nicht an Ihre gesamte Liste zur gleichen Zeit gesendet werden. Wenn Sie plötzlich eine große Anzahl von Bewertungen am selben Tag erhalten, sieht das sowohl für Ihre Kunden als auch für Google verdächtig aus und könnte sogar dazu führen, dass Ihr Profil markiert wird.

7. Antworten Sie auf Ihre bestehenden Google-Bewertungen

Es mag überraschen, aber die Beantwortung bestehender Bewertungen auf Google ermutigt andere Personen, ihre eigenen Bewertungen abzugeben. Und warum? Wenn die Kunden sehen, dass ihr Feedback geschätzt und vom Unternehmen berücksichtigt wird, sind sie zusätzlich motiviert, ihr eigenes Feedback zu hinterlassen.

Es ist jedoch wichtig, daran zu denken, dass allgemeine Zwei-Wort-Antworten nicht die gleiche Wirkung haben. Persönliche, authentische Antworten sind das, was Sie brauchen, um andere zum Handeln zu inspirieren.

So erhalten Sie nicht nur mehr Google-Bewertungen, sondern können auch sinnvolle Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen und eine langfristige Loyalität fördern. Da die meisten Unternehmen nicht antworten, ist dies der beste Weg, um sich von der Masse abzuheben.

Wir wissen, dass es entmutigend sein kann, eine weitere Aufgabe auf die lange Liste der zu erledigenden Aufgaben zu setzen, vor allem, wenn Sie Inhaber eines kleinen Unternehmens sind oder ein kleines Team leiten. Deshalb haben wir einen Leitfaden zusammengestellt, der Ihnen helfen soll: “5 zeitsparende Strategien zur Beantwortung von Online-Bewertungen”.

8. Laden Sie die Kunden ein, am Ende Ihrer Umfragen eine Bewertung zu hinterlassen

Die Kombination von Bewertungsanfragen mit Ihren eigenen Umfragen ist absolut sinnvoll, da der Kunde bereits seine Bereitschaft gezeigt hat, sein Feedback zu geben.

Betrachten Sie es einmal so. Wenn sich der Kunde bereits die Zeit genommen hat, Ihre Fragen zu beantworten, dann erscheinen ein paar Sätze für eine Bewertung nicht als besonders viel zusätzlicher Aufwand. Um jedoch die Wahrscheinlichkeit zu minimieren, dass der Kunde wegklickt (und dadurch Ihre Umfragebeantwortung verloren geht), ist es am besten, die Bitte um eine Bewertung fakultativ zu machen und sie bis zum Ende Ihrer Umfrage zu lassen.

Ein weiterer Vorteil der Aufnahme einer Bewertungsanfrage in Ihre Umfrage ist, dass Ihre Umfragen wahrscheinlich automatisiert sind (und wenn nicht, sollten sie es sein!), was bedeutet, dass Sie eine Aufgabe weniger haben, um Ihre Google-Bewertungen zu verbessern.

Wie Customer Alliance Ihnen hilft, Bewertungen auf Autopilot zu generieren

Um sicherzustellen, dass Sie kontinuierlich gute Bewertungen erhalten, ist es am besten, wenn Sie eine solide Software für das Bewertungsmanagement an Ihrer Seite haben. Wenn Sie Customer Alliance einrichten, erhalten Sie automatische Bewertungsanfragen sowie eine ganze Reihe von Tools, die Ihnen helfen, Ihre Kunden besser zu verstehen und einen außergewöhnlichen Service zu bieten.

Sobald die Bewertungen eintrudeln, sammelt unser Review Stream sie alle in einem benutzerfreundlichen Dashboard, damit Sie keine einzige verpassen (und sich nicht den Kopf darüber zerbrechen müssen, alle Bewertungsseiten zu überprüfen). Sie können sogar direkt von Ihrem Dashboard aus auf Bewertungen antworten, indem Sie hilfreiche Vorlagen oder sogar unseren KI-Antwortassistenten verwenden.

Wenn Sie negative Bewertungen erhalten, werden Sie auf der Plattform benachrichtigt, so dass Sie schnell handeln können, um das Problem zu lösen. Dies trägt wesentlich dazu bei, mehr zufriedene Kunden zu gewinnen und die Bewertungszahl hoch zu halten.

Abschließende Überlegungen: Wie viele Google-Bewertungen brauche ich?

Mehr Google-Bewertungen sind eine gute Möglichkeit, das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen und Ihre Online-Präsenz zu steigern. Mit den Tipps, die wir in diesem Artikel gegeben haben, sollten Sie in der Lage sein, eine effektive Strategie für das Sammeln von Kundenfeedback zu entwickeln, ohne zu viel Zeit oder Aufwand zu betreiben.

Ob durch E-Mail-Kampagnen, Umfragen oder die direkte Beantwortung bestehender Bewertungen – alle diese Taktiken helfen Ihnen, die Gesamtzahl Ihrer Bewertungen zu erhöhen und Ihren Online-Ruf zu verbessern. Indem Sie die Vorteile der einzelnen Strategien nutzen, können Sie sicherstellen, dass sich Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abhebt und neue Kunden anzieht. Kombinieren Sie dies mit einem hervorragenden Service und einer guten Erfahrung, und Ihre Google-Sternchenbewertung wird bald steigen.

Warten Sie also nicht länger – beginnen Sie noch heute mit dem Aufbau dieser wertvollen Google-Bewertungen!