Mit dem coolen, küstennahen Standort und einem unschlagbaren Service, weiß das SAND Lifestyle Hotel nur zu gut, was Urlauber heutzutage erwarten. Nachdem es also sein Defizit in der digitalen Kommunikation bemerkt hatte, beschloss das küstennahe Hotel mit Customer Alliance zusammenzuarbeiten – mit dem Ziel, die Hotelmarke weiterzuentwickeln und auf den neuesten Stand zu bringen.In dieser Fallstudie werden Sie sehen können, wie SAND mehr als 4.800 Fragebögen verschickte, so seiner Online-Präsenz einen Schub verlieh und aufregende neue Wege fand, um seine Gäste zu begeistern.

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