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Warum die Zeit vor dem Check-in und Check-out für Ihr Hotel so wichtig ist

Kundentreue durch Pre-Check-in und Pre-Check-out Oft wird über die Erlebnisse gesprochen, die Gäste während des Aufenthalts in einem Hotel machen. Doch dabei wird oftmals die Bedeutung von Check-In- und Check-Out vernachlässigt. Insbesondere diese Phasen entlang der Guest Journey spielen eine wichtige Rolle. Denn der Eindruck, den Sie als Gastgeber noch…

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5 Gründe für die Verwendung eines Tools zur Verwaltung von Bewertungen für Ihren Online-Shop

Online-Bewertungen sind für alle Arten von Unternehmen unerlässlich – ein Umstand, welcher wohl stetig thematisiert wird. Es ist jedoch nicht immer einfach an Kundenbewertungen zu kommen oder diese einzuholen sowie eine hervorragende Online-Reputation zu erzielen. Trotz der Tatsache, dass 97% aller Nutzer angeben, Online-Bewertungen gelesen zu haben, bevor sie einen…