Gozar de buena reputación de marca es el sueño de cualquier negocio. Pero, ¿cómo conseguirlo? Muchas empresas esperan lo mejor de sus productos y servicios, pero la proactividad juega un papel fundamental. En esta guía le explicamos la importancia de gestionar la reputación online.
La experiencia del cliente está en declive en la industria aseguradora. Cada vez más usuarios recurren a Internet para elegir
Invertir en un programa de satisfacción del paciente le ayudará a obtener toda la información necesaria para realizar los cambios adecuados. ¡Configurarlo es mucho más sencillo de lo que parece!
El viaje del cliente hace referencia al grupo de interacciones de los consumidores con su empresa, ya sea antes, durante
Los KPIs (o Key Performance Indicators, por sus siglas en inglés), son herramientas clave a la hora de ayudar a
El feedback es determinante para mejorar la reputación de un hospital y la experiencia del paciente. Por eso, cada vez más empresas invierten en software de Voz del Cliente.
¿Tiene curiosidad por saber lo que son los KPI(s) de satisfacción del consumidor, qué es lo que tienen en cuenta
¿Quiere saber cómo mejorar los ingresos? La clave está en la experiencia cliente. ¡Mejore los índices de satisfacción y vea
La importancia de la retroalimentación avanza a medida que lo hace la tecnología. Hoy en día, recopilar datos de Voz
Importancia de la satisfacción del cliente – Guía para negocios. KPIs de satisfacción del cliente y otros aspectos a tener en cuenta.
