ENCUESTAS WEB Y APP
Feedback
inmediato en su página
web o app
Encuestas cortas y oportunas que le ayudarán a entender las necesidades del cliente.
Cuestionarios para situaciones específicas
Muéstrelos en los momentos clave y consiga feedback instantáneo.
Preguntas customizables
Envíe encuestas en línea con su identidad corporativa. Más de 30 idiomas disponibles.
Consiga mejor ratio de respuesta
Reduzca la fricción y obtenga mejores resultados con nuestros cuestionarios. La integración no afectará a la usabilidad de su web o app.
Análisis sencillos
Obtenga feedback inmediato relativo a la experiencia del cliente y compare su reputación online en los diferentes canales
Reproduzca el vídeo para ver las encuestas integradas en funcionamiento
Todo lo que necesita saber sobre nuestros cuestionarios para web y app.
Reproducir vídeo
Encuestas web y app: casos de uso
Descubra las diferentes maneras en las que su negocio puede beneficiarse de nuestros cuestionarios para web y app.
Mejorar un proceso
Comprender el motivo del abandono
Mida la fidelidad del cliente
Mejorar un proceso
Mejore un proceso
La pregunta de Customer Effort Score (CES) puede mostrar cómo de fácil (o difícil) es un proceso. Ideal para:
- Reservas y compras online
- Saber la respuesta a una pregunta
Comprender el motivo del abandono
Comprender el motivo del abandono
Plantee una serie de preguntas de salida. Descubra las razones detrás de las cancelaciones y mejore el ratio de retención de clientes. Ideal para:
- Cancelaciones de citas médicas
- Bajas en las suscripciones de newsletter
Mida la fidelidad del cliente
Mida la fidelidad del cliente
Identifique a los clientes más fieles y conviértalos en embajadores de marca con una efectiva pregunta NPS (Net Promoter Score). Ideal en las siguientes situaciones:
- Después de contactar con el servicio al cliente
- Para obtener información general sobre la fidelidad de marca
