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Desarrolle mejores relaciones (y más duraderas) con sus huéspedes a través de Customer Alliance

Las relaciones con los huéspedes deben ser su prioridad, por lo que es una buena idea observar cómo se manifiestan para optimizar el trayecto de sus huéspedes en cada punto de la estancia. Customer Alliance puede ayudarlo a lograr esto y fortalecer las relaciones con sus huéspedes antes, durante y…

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¿Cómo puedo saber si mi huésped está feliz durante su estancia?

Vamos a hablar de la satisfacción de sus huéspedes. Una vez que se publica una valoracion, el huesped generalmente se ha ido. Obviamente, tienes la opción de contactarlo y responder a sus comentarios. Definitivamente, debería aprovechar esta oportunidad, sin importar si la opinión de su huesped fue positiva o negativa,…