Las valoraciones de Google
Consiga más clics con las valoraciones de Google
En el mundo empresarial, el éxito o el fracaso dependen de ser encontrado y clicado en Google. Es imprescindible que, de alguna manera, usted destaque sobre su competencia. Debe ponerse siempre en el lugar del consumidor y preguntarse por qué debería clicar en su página y no en la de otro competidor. Es importante darle al cliente una buena razón para hacerlo.
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Aquí es cuando las reseñas de Google entran en juego. Google proporciona micro-datos, como por ejemplo, clasificación por estrellas, valoraciones, precios o información de contacto, junto con los resultados de la búsqueda, incrementando así las oportunidades de atraer visitas a su página web.
Regístrese en Google My Business
Lo primero es registrar su empresa en Google My Business gratuitamente. Hecho esto, sus huéspedes podrán encontrar su hotel fácilmente, así como dejar sus valoraciones o calificaciones vía búsqueda de Google, Google Maps y Google+. Como resultado, puede tomar estos fragmentos de información (o “review snippets”) y enlazarlos a los resultados de búsqueda en Google.
¡Espere! ¡Aún hay más! Google utiliza los llamados “rich snippets” (fragmentos sustanciales) para coleccionar sus valoraciones a través de webs de opinión locales, como Yelp o su certificado de Customer Alliance. A continuación, Google recolecta toda esta información y calcula una puntuación media, que se muestra en el listado de resultados de la búsqueda.
Gane credibilidad con las resñas de Google
Aquí es donde contestamos a la pregunta: ¿Por qué alguien debería clicar en mi página y no en la de un competidor? Las reseñas de Google invitan a sus clientes a tomar una decisión a favor o en contra suya. Aunque no consiga una valoración perfecta, conseguir una puntuación por estrellas razonable junto a los resultados de búsqueda de su hotel, incita a sus huéspedes potenciales a visitar su página. Definitivamente, más reseñas en Google le otorgan mayor credibilidad en el primer, y casi siempre crucial, vistazo.
No le dé ninguna ventaja a sus competidores. ¡Consiga más reseñas en Google lo antes posible! Solo puede salir ganando.
Lea la guía de Google para instalar “rich snippets”. Hágalo usted mismo o pida ayuda al administrador de su página. Es bastante sencillo. Utilice esta herramienta de prueba para verificar que no hay ningún error antes de publicarlo.
Gestione su reputación online con Customer Alliance
Hay tres maneras de integrar sus valoraciones en Google con Review Analytics, la solución para la gestión de sus valoraciones de Customer Alliance:
- Utilizando la función de distribución de Review Analytics en Google+
- Integrando sus valoraciones como XML y sus Google “rich snippets” en la página web de su hotel
- Utilizando el Certificado de Review Analytics que muestra la puntuación en estrellas junto con los resultados de la búsqueda
¿El temor a ver publicadas en Google valoraciones negativas le hace sentir que no tiene el control sobre su reputación online? Esta sensación puede no ser infundada: al fin y al cabo usted no puede decidir qué valoraciones serán publicadas en Google y esto afecta a su reputación. Review Analytics le proporciona las herramientas necesarias para ganar el control de su reputación online. No solo le ayuda a reunir las valoraciones en un único lugar, sino que además ofrece un eficiente sistema para distribuirlas a través de varios portales así como en su página de certificado. Finalmente, Google las utiliza para definir su puntuación por estrellas en los resultados de búsqueda y, consecuentemente, atraer nuevos clientes.
Review Analytics también le ayuda a analizar la retroalimentación de sus huéspedes y a generar conclusiones basadas en ello, con lo que se reduce el porcentaje de futuras valoraciones negativas.