Avec plus de 700 patients passant ses portes chaque jour, le Centro Medico Fisio Lingotto sait qu’écouter la voix des patients est la clé de leur succès. La clinique établie à Turin a collaboré avec Customer Alliance pour automatiser et organiser sa collecte d’avis, créant ainsi un système de feedback exhaustif. Découvrez leurs résultats en téléchargeant gratuitement l’étude de cas ci-dessous !