TEXT ANALYTICS
Transformez
les mots de
votre clientèle en connaissances
et en actions
Découvrez les sujets et les émotions qui se cachent derrière les feedbacks, et faites les améliorations qui comptent vraiment.
Automatiser l’analyse d’avis
Obtenez des analyses de tous vos avis en ligne sans travail manuel, accessibles via un tableau de bord unique facile à utiliser.
Découvrez les tendances de consommation
Plongez dans les thèmes et sujets fréquents pour découvrir précisément ce que veut votre clientèle et quels changements sont nécessaires.
Maîtrisez la e-réputation de votre marque
Prenez le contrôle des problèmes au plus tôt grâce à notre analyse en temps réel, pour réduire le nombre d’avis négatifs et améliorer votre réputation en ligne.
Unifiez votre entreprise
Comparez vos feedbacks à travers vos différentes localisations et domaines d’expertise pour garantir une expérience client exceptionnelle.
Observez l’analyse de textes en action
En savoir plus sur les analyses de textes et comment elles fonctionnent sur notre plateforme
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Cas d’utilisation
Découvrez quelques façons d’améliorer votre satisfaction client grâce aux analyses de texte
Pour le management
Pour l’assistance
Pour le marketing
Pour les C-level
Pour le management
Pour le management
Découvrez les performances de votre département selon les personnes les plus importantes ! Comprenez quels sujets amènent le plus de mentions négatives et positives. Ensuite, creusez dans les sous-rubriques pour identifier les domaines à améliorer pour consolider vos équipes.
Pour l’assistance
Pour l’assistance
Découvrez une nouvelle manière de ravir votre clientèle et résolvez les problèmes aussi vite que l’éclair ! Identifiez facilement les causes des avis négatifs et prenez les mesures nécessaires pour améliorer les choses.
Pour le marketing
Pour le marketing
Qu’est-ce qui rend votre entreprise unique ? Découvrez les sous-rubriques les plus fréquentes dans vos avis positifs pour savoir ce que votre clientèle apprécie. Utilisez ces connaissances pour guider votre équipe et pour créer des campagnes stratégiques et profitez de résultats saisissants.
Pour les C-level
Pour les C-level
Obtenez un aperçu instantané de toutes vos localisations et identifiez vos meilleurs éléments. Plongez dans les sous-rubriques pour découvrir leurs atouts et créer une stratégie gagnante.
