Gestisci
il feedback degli ospiti
senza dover fare
gli straordinari
Abbraccia l'efficienza con la nostra piattaforma all-in-one per le recensioni, i questionari e le metriche di soddisfazione dei clienti.
Gestione del feedback degli ospiti senza stress per oltre 2.500 hotel
Semplifica la richiesta di feedback. Cattura i feedback con l’automazione intelligente in ogni punto di contatto
Installa una volta, ottieni informazioni preziose per sempre
Recensioni online
Questionari via e-mail
Questionari via QR code
Questionari sul sito web
Recensioni online
Recensioni online
Aumenta il numero delle tue recensioni del 30% in media su base annua
- Inserisci il pilota automatico alla raccolta delle recensioni con inviti via e-mail puntuali e personalizzati
- Ottimizza i risultati di ricerca di Google e porta nuovi clienti alla tua porta
- Dimentica il tempo perso ad analizzare i siti di recensioni. Controlla tutti i portali in una sola dashboard e rispondi direttamente
Questionari via e-mail
Questionari via e-mail
Invia questionari direttamente alla casella di posta in arrivo dei tuoi clienti senza muovere un dito
- Ottieni il feedback di cui hai bisogno i con tassi di risposta fino al 18% (contro una media generale del 6% per i questionari via e-mail)
- Vedi tutti i dati dei questionari in un unico posto, usando i filtri smart per analizzare in dettaglio i tuoi risultati
Questionari via QR code
Questionari via QR code
Niente più feedback essenziali che vanno persi con i QR code nei touchpoint offline
- Dalle ricevute cartacee ai tuoi punti vendita, rendi più semplice che mai per i clienti di condividere con te i loro pensieri
- Affronta i problemi in tempo reale per trasformare i clienti insoddisfatti nei tuoi primi fan
Questionari sul sito web
Questionari sul sito web
Analizza le perfomance del tuo sito web e identifica i tuoi punti di forza
- Pianifica i cambiamenti nel tuo sito sulla base dei feedback reali dei clienti per risultati efficaci e di grande impatto
- Aumenta i clic e le prenotazioni senza fare lunghe prove ed errori dispendiosi
Integrazione facile e veloce con i software che usi già
Rendi la misurazione della performance facile come bere un bicchier d’acqua con le metriche di soddisfazione integrate
Vedi l’impatto del tuo team in tempo reale, senza troppi calcoli
Net Promoter Score (NPS)
Customer Effort Score (CES)
Customer Satisfaction Score (CSAT)
Public Reviews Score (PRS)
Net Promoter Score (NPS)
Net Promoter Score (NPS)
Ottieni un quadro chiaro della fedeltà dei clienti chiedendogli quanto è probabile che la tua azienda sia raccomandata a un collega o a un amico
Customer Effort Score (CES)
Customer Effort Score (CES)
Aumenta i tassi di conservazione dei clienti chiedendogli quanto è semplice (o difficile) interagire con la tua azienda
Customer Satisfaction Score (CSAT)
Customer Satisfaction Score (CSAT)
Scopri quello che i tuoi clienti amano (e ciò che non) chiedendogli di valutare il tuo brand, prodotto o servizio
Public Reviews Score (PRS)
Public Reviews Score (PRS)
Valuta il grado di soddisfazione globale della tua azienda analizzando la valutazione media da tutte le piattaforme di recensioni
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