Questionari soddisfazione cliente
Come puoi rendere
felici i tuoi clienti? Chiediglielo.
Crea facilmente i tuoi questionari voice of the customer e condividili per ottenere feedback utili al tuo business.
Crea questionari flessibili
Costruisci il tuo personale questionario di gradimento o usa i nostri template. Sono supportate oltre 30 lingue!
Condividi i tuoi sondaggi
Automatizza l’invio di questionari di soddisfazione del cliente personalizzati in determinati punti di contatto con il nostro software per il customer journey.
Avanza basandoti sui dati
Usa il nostro software di analisi dei sondaggi per monitorare i punteggi dati dai clienti, e per allineare punti di contatto e sedi aziendali.
Mostra i risultati al pubblico
Condividi i feedback positivi sulle piattaforme online come Google e TripAdvisor, oltre che sul tuo stesso sito web.
Una piattaforma, molteplici strumenti
Ottieni il massimo dai tuoi sondaggi sull’esperienza del cliente
Editor di questionari di soddisfazione cliente
Scegli da una grande varietà di domande e inserisci il tuo logo e i colori aziendali.
Software di customer journey mapping
Progetta un customer journey personalizzato e migliora le comunicazioni.
Analisi del testo
Scopri le nuove tendenze grazie all’analisi semantica.
Inviti multicanale
Condividi i tuoi questionari voice of the customer tramite SMS, email, WiFi, beacon, tablet o QR code.
Promozione delle recensioni
Mostra le recensioni sul tuo sito web per guidare le conversioni e inviarle alle principali piattaforme come Google.
Ampio report
Supervisiona più livelli gestionali e più sedi con dei report snelli in un’unica piattaforma.
Sei curioso di sapere in che modo le altre aziende usano i nostri sondaggi sulla customer experience?
Fatti ispirare!
Sondaggi sulla customer satisfaction
Sondaggi sull’esperienza degli ospiti
Sondaggi sulla soddisfazione del paziente
Sondaggi sui servizi e le vendite dei concessionari
Sondaggi CEM
Sondaggi VOC
Non crederci sulla parola. Ecco cosa dice Mazda:
“Qui in Mazda desideriamo offrire una customer experience eccellente. Ecco perché incoraggiamo i nostri clienti a fornire dei feedback dopo la loro visita. Le analisi dei feedback che otteniamo ci consentono di comprendere meglio le richieste dei nostri clienti e tali analisi sono sempre più importanti anche per i nuovi clienti che cercano informazioni prima di prendere decisioni di acquisto.”
Alexander Wagner, Manager Analisi Rivenditori e Clienti per Mazda Motor Europe
