Il futuro della formazione alberghiera
La scorsa settimana la nostra Key Account Manager Francesca Celoria ha incontrato gli studenti dell’International Academy of Tourism and Hospitality (IATH), prestigiosa scuola di formazione alberghiera sul lago di Como che vanta tra i suoi partner Accor Italia, NH Hotels, Starwood e l’Università degli studi di Bergamo. Arriva in Italia University Program di Customer Alliance. Il progetto accademico è concepito per fare da ponte tra le scuole alberghiere e il settore dell’ospitalità fornendo agli albergatori di domani un’adeguata formazione in tema di gestione della reputazione online. Gli studenti della IATH Academy hanno seguito con grande interesse e partecipazione la nostra account manager che, con dati alla mano e casi di studio ha illustrato
- i canali di informazione del viaggiatore alla ricerca di un alloggio
- il ruolo delle recensioni online nel processo decisionale dell’ospite
- i fattori decisivi che influiscono nella scelta dell’hotel
- i modi in cui l’hotel può “raggiungere” l’ospite potenziale prima durante e dopo il soggiorno.
In questa occasione porgiamo un ringraziamento speciale a tutti gli studenti e i docenti della IATH Academy, nonchè al nostro partner Luciano Scauri, protagonista nell’organizzazione dell’evento.
Infine ricordiamo che il nostro University Program è rivolto a tutte le scuole e le università italiane che si occupano di formazione alberghiera. I partecipanti al progetto hanno a disposizione i nostri migliori consulenti in occasione di lezioni specializzate, opportunità di carriera e tirocinio per gli studenti e naturalmente l’accesso completo alle nostre soluzioni per la gestione della reputazione online e delle prenotazioni dirette. Il futuro della formazione alberghiera comincia ora con University Program di Customer Alliance!
