ANALISI SEMANTICA (TEXT ANALYTICS)
Trasforma le parole
dei tuoi clienti
in insight e azioni
Automatizza l’analisi del feedback
La feedback analysis ti permette di scoprire degli insight in tutte le tue recensioni senza bisogno di alcun lavoro manuale, accedendo direttamente da una dashboard facilissima da usare.
Scopri i trend dei clienti
Approfondisci gli argomenti e i temi più comuni grazie a un’analisi del contenuto accurata per scoprire esattamente quello che i tuoi clienti vogliono e dove devono essere effettuati i cambiamenti.
Proteggi la tua brand reputation
Scopri i problemi appena si presentano con un’analisi in tempo reale per ridurre le recensioni negative e migliorare la reputazione del tuo brand.
Unisci la tua azienda
Confronta i feedback relativi alle diverse sedi e aree della tua azienda per garantire costantemente una customer experience di eccellenza.
Guarda l’analisi del testo in azione
Scopri di più sull’analisi del testo e su come funziona sulla nostra piattaforma
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Casi d’uso
Scopri alcuni modi in cui l’analisi testuale può portare vantaggi al tuo business
Per il management
Per il supporto
Per il marketing
Per il C-Level
Per il management
Per il management
Vedi la performance del tuo ufficio secondo le persone più importanti! Scopri quali argomenti hanno causato le citazioni più positive e negative. Quindi, approfondisci i sotto-argomenti per identificare le aree in cui migliorare e accelerare l’allineamento dei diversi team.
Per il supporto
Per il supporto
Scopri un nuovo modo per rendere felici i tuoi clienti e risolvere i problemi in un lampo! Identifica facilmente la causa delle recensioni negative e agisci per cambiare le cose.
Per il marketing
Per il marketing
Cos’è che fa emergere la tua azienda rispetto alla concorrenza? Individua i sotto-argomenti più comuni nelle recensioni positive per scoprire quello che i tuoi clienti amano di te! Usa questi insight per guidare il tuo team e creare campagne strategiche che portano a risultati tangibili.
Per il C-Level
Per il C-Level
Ricevi una panoramica istantanea di tutte le sedi e identifica quelle con le migliori performance. Approfondisci i sotto-argomenti per scoprire le ragioni del loro successo ed estenderle a tutta la tua strategia aziendale.
