Con Customer Alliance, puoi impostare l’invio automatizzato di una richiesta di recensione ai tuoi clienti, tramite i canali che preferiscono. Si tratta del modo più semplice per generare nuove recensioni in modo costante, e una volta impostato non richiede quasi nessun lavoro manuale.
REVIEW STREAM
Gestisci
le recensioni senza stress
Colleziona, monitora e rispondi alle recensioni da una sola, semplice dashboard.
Provate la demo interattiva del Review Stream
Gestire le tue recensioni non è mai stato così facile
Elimina il noioso lavoro manuale
- Recupera tutte le ore perse a raccogliere le recensioni dai diversi portali
- Ottieni una panoramica della soddisfazione dei tuoi clienti con una sola occhiata (grazie a strumenti che ti aiutano ad andare più in profondità quando ne hai bisogno)
- Trova tutto ciò che ti occorre in pochi click con filtri intelligenti e una semplice funzione di ricerca
Crea clienti più felici
- Rispondi alle recensioni direttamente dalla tua dashboard e fai sì che tutti i clienti si sentano ascoltati
- Identifica facilmente le recensioni negative con degli alert, per poter agire immediatamente e sistemare il problema
- Scopri cosa i tuoi clienti amano (e cosa non amano) per creare ogni volta esperienze straordinarie
Semplifica e organizza il tuo team
- Vedi istantaneamente lo stato di ogni recensione, in modo che tutti sappiano a quali dare priorità
- Evita i problemi di comunicazione con semplici note e assegnazione di task integrati
- Usa i template o la nostra Intelligenza Artificiale Assistente alla risposta per rispondere alle recensioni, e garantisci risposte coerenti e sempre di alta qualità (a prescindere da chi se ne occupa)
FAQ
La nostra piattaforma scansiona quasi 60 diversi portali per raccogliere tutte le tue recensioni in una dashboard facile da usare.
Copriamo tutti i principali siti tra cui Google, Yelp e Facebook, così come siti di settore come TripAdvisor e Booking.com.
Se vuoi assicurarti che tutti i portali importanti per te siano coperti, mandaci un messaggio e verificheremo.
Nessun problema! Il Review Stream è dotato di una propria funzionalità di traduzione. Basta un click per tradurre tutte le recensioni sul tuo schermo nella tua lingua, così che tu possa capire il feedback dei tuoi clienti e ricevere utili insight sulla tua azienda.
